2021年是传媒业不平凡的一年。建党百年以及国内其他重大事件的策划报道亮点异彩纷呈，彰显了主流媒体在引导社会舆论方面的重要作用。5G、AI、区块链等技术加速渗透，在航空报道、数字文创、公共大屏等领域融合创新，使传媒业焕发新的活力。与此同时，媒体生态也变得愈来愈复杂，管理部门出台了一系列政策规范，加强对行业发展的指引。社会方方面面对媒体报道的事件持续关注，形成的舆情及应对引人深思。本文所列举和点评的传媒事件，从一个侧面反映了2021年传媒业态现状。
一、中央主流媒体引领建党百年宣传报道，众媒体多视角立体式展示建党百年恢宏画卷2021年1月1日零时，人民网主页优化升级，正式拉开人民网庆祝建党百年系列活动序幕。围绕建党百年，人民日报及人民网开展大型全媒体采访，以生动活泼的形式传播有价值的内容。随后，新华社新媒体产品《送你一张船票》登场，用动画长卷的形式配合精致的画面、动人的音乐，展示了党领导人民走过的不平凡历程。中央广播电视总台推出《奋斗百年路启航新征程》《美术经典中的党史》等新闻产品，拉开党建百年主题宣传的序幕。在建党百年的宣传报道中，中央主流媒体行动最快，力度最大，全媒体运用娴熟、精彩，在全国媒体中起到了示范作用。各地、各类媒体都把建党百年作为2021年宣传报道的重头戏来抓，既有宏观气势的重大主题报道，又有动人心弦的故事细节描述。各媒体还运用大数据挖掘的成果，优化用户体验，把握住了内容的“言值”和形式的“颜值”，实现党史文化的有效传播，推动党史教育出新、出彩。
二、主旋律正剧《觉醒年代》获年轻人热捧，树立传播党史故事新典范正值建党百年，主旋律献礼剧《觉醒年代》火热出圈，受到年轻人的大力追捧。该剧凭借演员精湛的演技、制作精良的画面、深入人心的细节及鲜活的历史故事人物频频登上微博热搜榜，被网友称作“年度最值得观看的电视剧”。《觉醒年代》的热播，打破了以往“年轻人不爱看正剧”的标签，为创作和传播红色文艺作品提供了宝贵经验。该剧成功的原因在于：第一，塑造鲜活的人物性格，拉近与观众的距离；第二，摆脱一面式、说教式的讲述，客观完整地呈现，给予观众思考的空间和判断的权利；第三，把握时代精神内核，营造出“他们即我们”的共情共感，唤醒古今青年理想和使命的共鸣和传承。
三、全球首位数字航天员亮相，“数字记者”开启太空报道任务2021年4月24日，新华社发布“数字航天员”计划，与腾讯互娱NExT Studios 进行技术合作，采用计算机图形和人工智能技术打造了中国首位“数字记者”和全球首位数字航天员——“小诤”，专门面向航天主题和场景开展新闻报道和科普传播等工作。数字人“小诤”无须经过身体和心理的专业训练，便可出现在空间站、火星、月球等目前新闻工作者无法抵达的航天场景，还能实现在不同场景间的“穿越”，以另类视角向观众展现生动有趣的航空报道和科普知识。“小诤”的出现是5G、AI、MR、云技术等深度融合的结果，技术进步和场景思维的创新赋予了媒体生产应用场景和表现形式更多的可能性。
四、全球首个中文新闻人工智能模型发布，助推新闻采编迈出一大步2021年6月1日，2021北京智源大会在中关村国家自主创新示范区会议中心开幕。会上，全球首个中文新闻人工智能模型正式发布。该模型由北京智源人工智能研究院、媒体融合生产技术与系统国家重点实验室和新华社技术局合作研发，可实现新闻内容处理、图文生成、诗词生成、问答、创意写作等功能。这一模型的发布，实现了中文新闻领域人工智能模型从0到1的突破。与往常一样，模拟人类思维执行采编任务的技术一出现，就会引发其是否会取代新闻从业者的争论。其实主动权还在于人，但由于这一模型具有接近人类水平的图文创意能力，不仅能够成为新闻从业者强有力的助手，提高工作效率，所生产的内容也会越来越场景化，并通过智能化的推送实现更好的传播效果。
五、超高清电视实验频道开播，“百城千屏”落地更广泛传播主旋律2021年2月1日，中央广播电视总台8K超高清电视频道试验开播，标志着全球首次实现8K超高清电视直播和5G网络下的8K电视播出。8K超高清电视频道播出试验信号传送到北京、上海、广州、深圳等9个城市公共场所的30多个超高清大屏同步播放。10月19日，工信部、中宣部等六部门通知开展“百城千屏”超高清视频落地推广活动，支持有条件的城市在剧院、博物馆、公共街道等设立超高清公共大屏，展播党建、北京冬奥会、文化旅游等超高清4K/8K内容。8K超高清电视频道开播，标志着我国在技术层面上实现自主创新突破。“百城千屏”项目则促进技术的落地和推广，实现技术与党建、文旅、消费、公益等多场景的勾连融合，更好地满足群众文化生活消费升级的需求，同时更广泛地传播主旋律。
六、云南大象“一路向北”引发舆论聚焦，融通世界文明的中国叙事获外媒点赞2021年4月16日开始，西双版纳的17头云南野生象一路北上。沿途民众不仅善待它们，还让它们成为了在社交媒体上刷屏的主角。媒体更是认真进行专题策划，中央广播电视总台的《一路“象”北》等融媒体产品热搜不断，国际舆论好评如潮。英国BBC、美国CNN、日本NHK 等众多外媒对云南大象迁徙事件基本持正面的态度，被国内媒体人称为2021年“出色的国家宣传片”。这一国际传播中的成功案例，值得总结并发扬光大。其之所以取得良好的传播效果，一方面，民众“与野生动物共存”的环保意识强，这是能做好这次报道、树立中国良好形象的前提。另一方面，媒体的持续报道，抓住了人与大象友善关系的感人细节，通过全媒体、立体式的融合传播生动展现出来，令人信服。
七、洪灾中的“救命文档”接力传播，互联网+救灾实现高效“信息救援”2021年7月下旬，河南暴雨成灾。7月20日，一份命名为“待救援人员信息”的线上协作文档在网络上接力刷屏。截至22日19点，这份文档的浏览量接近650万，包含了现有救援联系方式、灾情避险场所、最新道路情况、物资需求等1000多条有关河南洪灾的求助和救援信息，被网友称为“救命文档”。10月初，山西洪灾也应用了在线文档实现救灾信息搜集。在线文档以多人协作、实时同步的特性，在救灾中成为了民间救援信息搜集、资源对接的公共平台，利用互联网链接起求助方和救助方，展开“指尖上的信息救援”，极大提高了救援效率。目前，这种利用在线文档建立灾情信息沟通平台属于民间自发行为，未来能否纳为官方应急预案，使之流程化、模式化，值得相关部门考量。
八、内容+技术双向赋能传统文化，河南卫视频频破圈为广电媒体融合创新贡献新范例2021年新年伊始，河南卫视春晚节目《唐宫夜宴》火爆“出圈”，霸屏各大平台头条。相关话题在社交平台达到3亿热度，单个视频播放量高达5000多万。随后，河南卫视陆续打造了《元宵奇妙夜》《端午奇妙游》《七夕奇妙游》等特别节目，全网点击量超50亿。河南卫视以优质内容为本，挖掘传统文化与当下时代精神的契合点，以5G、AR、VR、MR 等新技术和水墨画、国宝等视觉特效为两翼，打造出审美水准极高的视听盛宴，并通过多平台、全方位、立体化的融合传播，实现了口碑和流量的双赢。这一“出圈”的成功经验，为传统广电媒体融合创新贡献了新范例。
九、昆明“劫持案”中“蓝衣女记者”化身“谈判专家”，危机之中显现记者使命与担当2021年1月22日，在云南昆明有一名男子持刀致伤7人后劫持1名学生当人质。涉案人王某某在与警方对峙中，要求十分钟内见到一位女记者。案发现场，一名刚领到记者证、身穿蓝衣的女记者挺身而出，主动上前与其沟通。期间，女记者与劫犯相隔三米，进行了持续半个小时的疏导，稳定了劫犯情绪，为解救人质争取了时间和机会。新时代的挑战和机遇赋予了记者更多的使命和担当。在昆明“劫持案”中，蓝衣女记者不仅将新闻人应有的专业素养和职业精神落实在行动上，还彰显了敢于逆行的勇气和胆识、直面危机的沉着和智慧，在一线书写了新闻人的使命和担当。
十、14 岁的全红婵奥运夺冠引爆网络，过度消费当事人媒体应反思在2021年8月5日进行的东京奥运会跳水女子单人十米台决赛中，第一次参加国际大赛的14岁中国选手全红婵以三跳满分的成绩高总分夺冠，其技艺不仅让场内运动员、裁判员、观众为之惊叹，屏幕前的观众为之喝彩，其充满稚气、朴实无华的话语也引发网络热议，一时成为舆论的焦点。各类媒体、自媒体对全红婵的高度关注，一方面体现了全社会对为国争光的运动员的敬仰，另一方面也与少年的身份、家庭环境及与众不同的表达风格有关。关注本是正常现象，但各类媒体、自媒体蜂拥而至，不仅干扰了全红婵及家人的正常生活，也让她背负上与其年龄不相适应的巨大压力。尤其是那种试图借助其名气攫取更多流量的做法，更不可取。
十一、抢发“袁隆平逝世”消息“抢”出假信息，媒体需警惕落入时效焦虑陷阱2021年5月22日，有媒体披露“杂交水稻之父”袁隆平因病医治无效，于5月22日上午在长沙逝世。很快，消息在网上广泛流传。袁隆平秘书回应：“袁隆平目前在医院，身体状况不好。”直至当日下午1时多袁隆平逝世的消息才被确认。新媒体时代，虚假新闻的传播速度更快、传播范围更广、影响更为恶劣。一些媒体落入时效焦虑陷阱，“抢”新闻、博眼球，影响了媒体的公信力。要消除盲目抢新闻的浮躁心态，一方面，坚持新闻的真实性是新闻舆论工作者的职责使命，需加强新闻发布规范，建立健全相关法律法规；另一方面也要加强新闻舆论工作者和广大群众的媒介素养。
十二、社交媒体热议货拉拉女孩跳车事件，舆论失焦忽略平台监管责任2021年2月6日晚上9点，湖南长沙女青年车某某使用货拉拉平台打车搬家。途中，车某某和司机因车费、路线偏航等问题发生争执。车某某要求下车，司机不予理会，车某某跳窗坠亡。司机在协助调查三天后被警方释放。由于事件涉及女性安全这一敏感话题，社交媒体上出现了大量性别对立的舆论。21日，车某某的弟弟爆料货拉拉推诿责任。舆论将矛头对准货拉拉的监管缺失和善后扯皮问题。随后，货拉拉致歉。3月3日，官方调查结果公布，司机和乘客争执的焦点是平台费用问题，并非舆论猜测的性骚扰。此次的货拉拉事件，涉及到女性安全这一社会敏感议题，舆论场出现一波激化性别对立、煽动愤怒情绪的言论，如此无益于事情解决。舆论监督的对象不应是受平台规则压榨的底层服务人员，而应是计价不合理、监管不到位的平台。直到悲剧发生，才看到漏洞，付出的代价未免太大了。
十三、新版《互联网新闻信息稿源单位名单》公布，扩容及动态管理有利于加大信息发布力度和提升发布质量2021年10月20日，国家网信办公布了最新版《互联网新闻信息稿源单位名单》，名单涵盖中央新闻网站、中央新闻单位、行业媒体、地方新闻网站、地方新闻单位和政务发布平台等共1358家稿源单位。此次互联网新闻信息稿源新名单的公布及相关规定的完善，其一，大幅扩容，并首次将公众账号和应用程序纳入，使互联网新闻信息供给愈加丰富，为权威发声、引导舆论提供有力的保障。其二，对超范围转载的处罚，有了更明晰的依据。其三，2016版《互联网新闻信息稿源单位名单》同时作废，意味着稿源单位名单实行动态管理， “有进有出”的激励和惩处措施并行，有利于提升内容质量、保障运行安全。
十四、《新一代人工智能伦理规范》发布，传播信息不得损害个人隐私权2021年9月25日，国家新一代人工智能治理专业委员会发布了《新一代人工智能伦理规范》，其中涉及信息传播中的隐私权。《新一代人工智能伦理规范》发布，为从事人工智能相关活动的机构和个人，提出了伦理规范。由于专业媒体、各类传播平台、自媒体人进行智能化传播已成为趋势，因此这类机构和人员务必坚持职业操守，切行执行《规范》中提出的：“充分尊重个人信息知情、同意等权利，依照合法、正当、必要和诚信原则处理个人信息，保障个人隐私与数据安全，不得损害个人合法数据权益，不得以窃取、篡改、泄露等方式非法收集利用个人信息，不得侵害个人隐私权。”
十五、中央多部门出手整治“饭圈乱象”，为青少年营造清朗网络空间2021年5月，网络上流传出一段“粉丝为选秀明星打榜，雇人倒掉 27 万瓶牛奶”的视频，此事引发舆论强烈谴责。5月8日，国务院新闻办公室就“清朗”专项行动举行新闻发布会。“清朗”行动针对网站平台上存在的“饭圈”谩骂互撕、挑动对立、刷量控评，包括教唆过度消费甚至大额消费、网络暴力等不良行为进行整治。8月27日，中央网信办下发《关于进一步加强“饭圈”乱象治理的通知》。受“数据为王，流量至上”的饭圈逻辑影响，本是文艺产品消费者的大众被转发量、热搜指数、榜单等量化指标所困，在平台和资本的推波助澜下，转变为“偶像经济”生产线上的“数据工人”。倒牛奶打投、借贷打榜、网络暴力、恶意造谣等“饭圈”乱象散播畸形的价值观，扰乱网络舆论环境，尤其不利于青少年的成长。重拳治理“饭圈”乱象，是营造清朗网络空间、维护社会主流价值观的有力举措。
十六、湖南广电联合国家级 5G 实验室，搭建芒果“元宇宙”生态11 月，湖南广电芒果超媒宣布将以国家广播电视总局 5G 重点实验室为基座，联合中国移动搭建芒果“元宇宙”平台，全面参与未来传播形态竞争。芒果超媒表示将推出虚拟主持人、互动视频平台、超高清视频修复、增强平台等技术创新成果，从“互动+虚拟+云渲染”三个方面构建芒果“元宇宙”的基础架构。2021年，随着“元宇宙”概念游戏股爆火， “元宇宙”从科幻小说、影视、游戏等亚文化圈走入公众视野，得到科技、游戏、房地产等资本圈、媒体行业和学术界的高度关注，站上“风口”。2021年也被称作“元宇宙”元年。湖南广电对于“元宇宙”的探索实践，是传统媒体实现内容生态的升级变革，实现媒介融合、连接、赋能、进化的有益尝试。虽然当前的技术发展水平无法支撑“元宇宙”达成终极媒介形态，但依然值得期待未来媒介和“元宇宙”碰撞出来的火花。（范以锦：暨南大学新闻与传播学院名誉院长、教授；李苗苗：暨南大学新闻与传播学院硕士生） 原文刊载于《新闻与写作》2022年第1期，学术引用请以纸质版为准。